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Häufig gestellte Fragen


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Wie kann ich meine Seiten auf meinen Server übertragen?

Dateien (HTML-Dokumente, Grafiken...) müssen via FTP (File Transfer Protocol - das "Datei Transfer Protokol" des Internet) zu Ihrer Web-Site übertragen werden. Alle Datein müssen Sie in den Ordner "home/www" laden.


Wie richte ich meinen FTP Zugang ein?

Der FTP Zugang ist eingerichtet sobald Ihr Acoount bei uns besteht. Folgende Daten müssen sie in Ihrem FTP Programm eintragen: www.IHREDOMAIN.tld (Host), web.. (Benutzername), Passwort (MesosAdmin-Passwort). Sollten sie mit der Einrichtung Probleme haben so wenden sie sich bitte an unseren Support.


Kann ich zwischen den Tarifen wechseln?

Selbstverständlich ist ein Wechsel der Tarife jederzeit möglich und kann innerhalb von 24 Stunden nach der Beantragung erfolgen. Zu beachten ist, dass bei einem Wechsel in einen niedrigeren Tarif unter Umständen Leistungen verloren gehen und Daten gelöscht werden könnten, wenn die maximale MB-Zahl des neuen Tarifes überschritten wurde.


Wie muss ich meine Startseite nennen?

Damit Sie Ihre Internetseite über den Verzeichnisnamen ansprechen können, muss in diesem Verzeichnis Ihr HTML-Dokument einen Standardnamen haben, der vom Webserver automatisch gefunden wird. Dieser Name ist in der Regel index.html , index.htm oder index.php.


Wie lange dauert es bis ich den Server nutzen kann?

In der Regel dauert es nur wenige Stunden, sobald der Vertrag bei uns unterschrieben ist und die Domain registriert ist. In Einzelfällen kann dies aber bis zu einer Woche, in sehr ungünstigen Fällen auch länger dauern. Sollte solch ein Fall eintreten, werden Sie per eMail darüber informiert.


Wie lauten die wichtigsten Login-Daten für den Server?
Die aktuellen Daten finden Sie immer auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt "Kunden Login" Sollten Sie noch weitere Fragen haben so wenden Sie sich bitte an unseren Support.